
文|张军华正规配资公司官网
开口说话是人类生命中的特有现象,它源自人们内心对交流的深刻渴望。后来,开口说话从日常生活拓展到公共场域,并由此衍生出一种高度专业化的职业方式,即现代大众传媒业的兴起。大众传媒经由多元公共表达形成社会舆论,世人通常视之为社会发展的“晴雨表”;而以调整公共表达为内容的舆情管(治)理,也就成为社会公共管(治)理的重要环节。所以,几年前伯贤告诉我他准备写一本相关的专著时,我便觉得这是一个非常有意思而且值得探讨的话题。前些天收到伯贤寄来的书并细细翻阅过后,很高兴他对这个话题已经形成比较系统的思考,也使得我深感开卷有益并从中深受启发。
《怎么说 怎么答:全媒体语境中的新闻发布与舆情回应》,今年4月由中央党校出版社出版,并受到多家机构推荐。据了解,此书2019年入选中宣部“文化名家暨‘四个一批’人才”申报课题成果,因而本书写作在政治站位和责任意识上理当具有更高要求;而作者从业多年,对这一话题有很多的经验积累,有很多话想说和可说。从成书看,这本书既有效回应了当今时代需求,也为业界和学界提供了重要的参考。我觉得,这本专著至少在三个方面值得赞许和推荐。
《怎么说 怎么答:全媒体语境中的新闻发布与舆情回应》
首先,本书能将理论分析和实操建议融为一体,因而既不是抽象枯燥的理论阐述,又不是那种教科书式的操作手册,并具有较强的可读性和耐读性。全书在结构上分为六章,前两章为总体性理论阐述,第三章是现象分析考察,后三章属于操作性专论。在叙述方式上,本书理论阐述中融入大量的历史故事和现实案例,史论结合不但提高了理论分析的说服力,也使话语表达显得娓娓道来并且通俗易懂。在叙述逻辑上,本书分析论证沿着“背景,现象和问题,对策”脉络展开,其理论阐述、现象分析和操作专论相互关联,彼此贯通,以使读者对新闻发布与舆情回应“既知其然又知其所以然”。
其次,书名关键词和章节标题设置看似十分简单平易,其背后却体现出作者对所论话题的准确把握。其中,书名以“怎么说 怎么答”为中心概念,乍一看平淡无奇,实际上,概括了新闻发布与舆情应对的工作内容。因为,无论是新闻发布,还是舆论引导,抑或是思想宣传,在学理逻辑上都以公共信息公开为基础。所以,怎么说重点是如何主动、高效和合理地将信息公开,怎么答则是要回应好公众对信息公开的质疑。再者,操作性专论三章看似是讲了三种不同的措施策略,实际上它是在讲,提高新闻发布与舆情回应的“言值”和“舆商”,应当遵循从“避坑”到“提效”再到“交心”的实践路径。
本书将新闻发布与舆情回应置于全媒体语境中进行讨论,体现出作者对这一问题关注和思考中的现实主义视野。众所周知,与以往的传播情境不同,当下整个媒介生态都因数字技术进步而发生了巨大变化,新闻发布和舆情回应也必然比传统媒体时代更加复杂。对此,作者深入分析了全媒体语境特点及其对新闻发布和舆情回应的影响,并进而指出,互联网是我们当前正面临的“最大变量”,新闻发布与舆情回应的关键在于提高其“舆商”,“攻心”之法,首赖于“言”。“言值”与“舆商”互为表里,相互支撑。显然,有这种思考的深度和认知的高度,离不开作者在繁忙公务中长期坚持的积累沉淀。
总之,《怎么说 怎么答》一书作者不仅具有较高的政治站位,其书写的学理性,实操性以及可读性也都可圈可点。往大里说,本书可以作为各级领导干部进行媒介治(管)理的参考书,提高执政者开展新闻发布与舆情回应的权威性和公信力。从小处讲,本书可以作为普通读者提高自己媒介素养的通识读物,学会如何利用公共媒介渠道发声和公共观点表达。毕竟,如今自媒体搭建了一个人人可公共表达的平台,新闻发布与舆情回应不仅是官民之间的“说”和“答”,而且已经成为我们考察社会公共表达的重要窗口。因此,《怎么说 怎么答》出版发行正是当今时代之需,也相信它能够让不同层次的读者感到开卷有益。
(作者为广东财经大学教授)正规配资公司官网
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